2004-07-23 クレーマー本 こんな本を読んでます。 『社長をだせ!実録クレームとの死闘』by 川田茂雄 『社長をだせ!ってまたきたか!』by 川田茂雄(監修) 『ムチャを言う人』by 川田茂雄 『あなたが担当でよかった!』by 中村友妃子 川田氏のはまぁまぁ中身があったが、中村氏のはなんか、いかにもクレーム本ブームに乗って出しましたというような、薄い中身。 結局、『あなたが...』だけは途中で読むのやめちゃった。